Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Ich bin mit meiner Beratungsstelle sehr zufrieden in aller Bereichen.
Einfach sehr gut
Informieren, wenn die Bearbeitung beim Finanzamt länger als 6 Wochen vom Abgabedatum her ist, beim FA nachhaken und ggf wenn möglich einen zeitlichen Rahmen bez. Erstattung kommunizieren.
BIN SEHR ZUFRIEDEN. DIE LEITERIN, FRAU VEBLE-MARTIN IST SEHR NETT UND SEHR KOMPETENT. ICH KANN DIESE BERATUNGSSTELLE UNEINGESCHRÄNKT WEITEEREMPFEHLEN.