Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Meine Angelegenheit wurde sehr professionell, schnell und unkompliziert erledigt, daher 100% Ige Zufriedenheit und keine Verbesserungsvorschläge
Sehr kompetente Mitarbeiterin, freundlich, konnte mir bei allen Fragen sofort helfen, schneller Rückruf, zügige Bearbeitung.
Die Beratung war sehr kompetent und schnell. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt. Bin mehr als zufrieden. Vielen Dank!