Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
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Hervorragende Beratung, die sich durch folgendes auszeichnet: * Sachlich-kompetent * Gute, für Laien verständliche Erklärungen der Steuerangelegenheiten * Geduldig bei all den Fragen * Aktives Zuhören mit Nachfragen bei Unklarheiten * Notiert, was besprochen wurde * Schnelle Umsetzung. Sehr zu empfehlen.
Brigitte Müller -
Ich kann Frau Nguyen, ohne Einschränkung empfehlen und bin sehr zufrieden mit der Zusammenarbeit, Beratung und vor allem die Bereitschaft finanzielle Punkte verständlich und gründlich zu erklären, was Vertrauen aufbaut.
James F.