Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
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Ich habe ausschließlich sehr gute Erfahrungen mit der Beratungsstelle in Mutterstadt gemacht. Die Beratung war stets professionell, lösungsorientiert und auf meine individuellen Bedürfnisse abgestimmt. Besonders schätze ich die vertrauensvolle Atmosphäre. Ich kann die Beratungsstelle uneingeschränkt weiterempfehlen.
IB_Frankenthal -
Bin weiter sehr zufrieden wenn alles so bleibt wie es ist.
anonymes VLH-Mitglied
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Immer weiter so,super
anonymes VLH-Mitglied
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ich glaube man kann es kaum noch besser machen weiter so
wolfgang steininger
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Ich wüsste nicht, was man an dem Kundenservice verbessern könnte. Ich bin begeistert und rundum zufrieden.
anonymes VLH-Mitglied
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Die Zusammenarbeit mit der Beratungsstelle von Herrn Diebold läuft immer wieder hervorragend. Er ist über alle Kanäle gut erreichbar und wir bekommen direkt kompetente Rückmeldungen. Die Nutzung von MeineVLH gefällt mir besonders gut, weil ich dann abends oder am Wochenende in aller Ruhe meine Belege hochladen oder auch fotografieren kann. Zudem können wir darüber wichtige Formulare unterschreiben und sind dann nicht auf Öffnungszeiten beschränkt, um die Steuererklärung zum Abschluss zu bringen.
Susanne
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Es ist so gut, diese für mich komplizierte Angelegenheit, in kompetente Hände abgeben zu können. Die Berater sowie das Sekretariat sind immer freundlich und hilfsbereit und erleichtern mir den Umgang in Sachen Finanzamt sehr. Danke an das Team!
Liane
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Wunschlos glücklich!
anonymes VLH-Mitglied
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Die Unterstützung und die Fachkompetenz sind sehr gut
anonymes VLH-Mitglied