Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Das "Bessere" ist des "Guten" Feind, soll heißen verbessern können wir (meine Frau ind ich) uns nicht vorstellen und das heißt: bitte weiter so Beste Grüße
Freundlich, kompetent und schnell, alles gut.
Sehr kompetent, freundlich und schnell. Bin froh diesen Kontakt zu haben.
Besser geht es nicht! Ich bin im höchsten Maße zufrieden.