Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
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Der persönliche Kontakt im Gespräch ist sehr wertvoll. Besser als irgendwelche Apps oder Onlineprogramme zum Ausfüllen, wo man ja doch Rückfragen hat. Das MUSS erhalten bleiben.
anonymes VLH-Mitglied -
Frau Freund ist die beste Beraterin in Steuerangelegenheiten, die man sich vorstellen kann und ich habe sie schon mehrfach gerne weiterempfohlen.
anonymes VLH-Mitglied
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Bei Frau Freund bekommt man immer eine sehr kompetente und freundliche Beratung. Ich kann sie uneingeschränkt weiterempfehlen.
Armin Angermann
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Ich hatte noch einige Handwerkerrechnungenn bei den eingereichten Unterlagen nicht berücksichtigt. Durch ihren Hinweis konnte ich die Rechnungen noch einreichen. Dadurch wurde mir erstattet als zunächst erwartet!
anonymes VLH-Mitglied
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Schnell, freundlich, kompetent! Frau Freund ist uneingeschränkt zu empfehlen. Herzlichen Dank für die gute Arbeit!
B. H.
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Alles gut, bin rundum zufrieden
anonymes VLH-Mitglied
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Es ist gut so wie es ist.
Edith
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Alles Bestens
Fr.Freund
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Ja, wir sind sehr zufrieden mit Frau Freund. Nach einer steuerfreien Zeit wurden wir herzlich am Telefon begrüßt. Auf Grund von Steuernachmeldungen gab es für uns viel zu tun. Bei der Abgabe unserer Unterlagen fand das Gespräch in einem sehr positivem Rahmen statt und wir erhielten manch wertvolle Tipps. Frau Freund bearbeitete unsere Unterlagen in rasender Geschwindigkeit.Vielen herzlichen Dank dafür.
anonymes VLH-Mitglied