Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
-
Habe keine Verbesserungsvorschläge. Ich fühlte mich gut beraten, sehr freundlich, über die App ging alles sehr schnell nachzureichen.
Kerstin Boborowski -
Ich bin erst kürzlich neuer Kunde geworden und bin der Meinung dass es bei meiner Beratungsstelle nichts zu verbessern gibt, ich war sehr zufrieden.
Iris Karg
-
Ich bin mit der Beratungsstelle und der Kompetenz der Mitarbeiterin sehr zufrieden.
anonymes VLH-Mitglied