Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
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Ich war die letzten Jahre immer sehr zufrieden.
Burkhard -
Gaby Lenk macht einen tollen Job. Vielen Dank für die Jahre der Begleitung!
anonymes VLH-Mitglied
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Machen Sie weiter
Burkhard Karn
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Terminvergabe: Da die Beratungsstelle sehr gut angenommen wird, wartet man sehr lange auf einen Termin
anonymes VLH-Mitglied
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Das Anmeldeverfahren umfassend erklärt. Alle Abläufe wurden bis jetzt sehr gut kommuniziert und klar eingehalten. Freundliche und kompetente Beratung. Vielen Dank dafür.
anonymes VLH-Mitglied
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alles okay
Claus-Dieter Krug
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Die Beraterin ist immer freundlich und macht auf Verbesserungen aufmerksam! Ich fühle mich gut aufgehoben!
anonymes VLH-Mitglied
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Passt einfach!
anonymes VLH-Mitglied
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Frau Lenk und ihr Team sind super.
B.Karn