Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
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In Franken gilt ja "passt schon" als das ultimative Lob :-) Um aber sachlich zu bleiben, macht weiter so. Ich fühle mich bei jedem Kontakt immer gut aufgehoben, betreut und beruhigt, dass alles in meinem Interesse verfolgt wird. 100 mal "Daumen hoch"
Robert K. -
Ich möchte mich ganz besonders bei Natalie Schindler bedanken, durch Sie werde ich erheblich mehr Geld zurück bekommen. Alles war sehr einfach und unkomplizierte, top Leistung, vielen Dank.
Andrea
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Sehr zuverlässig, schnelle Bearbeitung.
anonymes VLH-Mitglied
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Ich bin sehr gerne bei euch.
Andreas Schipotinin
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Ich fühle mich sehr persönlich betreut!
anonymes VLH-Mitglied
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Ich habe keine Verbesserungsvorschläge.
Wolfgang Kreß
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Bin sehr zufrieden
anonymes VLH-Mitglied
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bin seit 20 jahre zufrieden
anonymes VLH-Mitglied
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Die Damen und Herren sollen so nett bleiben wie Sie es bereits sind . Ich war sehr zufrieden mit dem Service , es wurden alle Fragen beantwortet und zwar so nett das ich dort weiter meine Steuererklärung mache. Da könnte sich macher Verein glücklich schätzen wenn die halb so viele nette Mitarbeiter hätten.
Barbara.M