Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
alles war ok
anonymes VLH-Mitglied
Beste Bearbeiterin Lupy.... Immer gehe ich vom Termin nach Hause, hoch beeindruckt von den Fähigkeiten die für mich komplizierten Sachverhalte und meinen 10 cm Stapel Papiere in Windeseile (oftmals 5-20 Sekunden) auf die wichtigen nötigen Unterlagen zu schrumpfen...
N.Schrenk
Dankeschön, bin seit 30 Jahren treuer Kunde
Gabriele Bias
Die VHL kann man ruhigen Gewissens weiter empfelen. Kompetent, freundlich und schnell.
Norbert Klingl
Alles top, bitte so weitermachen!
anonymes VLH-Mitglied
All staff are very helpful and professional, in addition they all speak very good English which is important for me! Thank you for the service!
Wong
Ich bin super zufrieden, gut beraten und fühlte mich sehr wohl! Hilfe zu bekommen in dieser netten Form, war für mich persönlich einfach toll! Macht weiter so und wünsche weiterhin gutes Gelingen! Danke für alles
Jana
Es passt alles :+1::+1::+1::+1::+1: Ich bin total zufrieden :+1:
Patricia Salardon
Ich fühle mich sehr gut beraten, bin wirklich zufrieden und habe Sie auch schon weiter empfohlen
anonymes VLH-Mitglied
Bin seit vielen Jahren Mitglied und wurde nie enttäuscht, die Beraterin ist sehr kompetent und hat immer die besten Tipps. Habe schon öfter Freunde und Bekannte an dir VLH vermittelt mit positivem Feedback.
Birgit
Ich bin seit vielen Jahren Kunde, hatte schon verschiedene Sachbearbeiter/innen und kann nur sagen, dass ich bisher von jedem/jeder kompetent und zuvorkommend beraten wurde. Erwähnen möchte ich auch die Mitarbeiterinnen am Empfang/Organisation. Auf Terminwünsche oder auch Terminverschiebung wurde immer freundlich, prompt reagiert.
C. Weiß
Ljubi ist die Beste
anonymes VLH-Mitglied
Sehr kompetente Beraterin. Das Team am Empfang sehr nett und hilfsbereit. Ich bin schon seit vielen Jahren Mandat und werde es auch in Zukunft bleiben.
anonymes VLH-Mitglied
Für mich sind Sie schon perfekt. Seit ich bei Ihnen betreut werde hatte ich noch nie einen Grund zur Beanstandung/ Beschwerden. Ihr macht wirklich einen sehr guten Job. Weiter so.
anonymes VLH-Mitglied
Wenn man die Fahrtzeit reduzieren könnte und die Steuererklärung per Videotelefonat besprechen könnte, wäre dies für mich sehr vorteilhaft.
anonymes VLH-Mitglied
Da ich prinzipiell sehr zufrieden mit der Geschwindigkeit, Kompetenz und Freundlichkeit der Mitarbeiter bin, habe ich keine weiteren Vorschläge zur Verbesserung.
anonymes VLH-Mitglied
Wir sind sehr zufrieden. Vielen Dank für alles.
anonymes VLH-Mitglied
Herr Steinmann und sein Team sind super! Danke für die Unterstützung.
Thomas Müller
Alles in bester Ordnung
Thaler
Seit 15 Jahren zufrieden bei VLH Fürth
anonymes VLH-Mitglied
Alles prima!
anonymes VLH-Mitglied
Herr Steinman ist aus unserer Sicht einer der fähigsten und kompetentesten Steuerexperten überhaupt. Unglaublich hohe Beratungsqualität, immer freundlich und hilfsbereit. Daumen hoch!
anonymes VLH-Mitglied
Alles in Ordnung sehr gut macht weiter so wie ich es mir vorgestellt habe.
Erich Heidenberger
Sehr freundlich und Kompetent. Würde Sie jederzeit weiter empfehlen. Vg Familie Wille
anonymes VLH-Mitglied
alles super, sehr zum Empfehlen. Die eingereichten Unterlagen wurden vollständig vom FA übernommen.
M.Brief
Sind mit den ganzen Service zufrieden. Kompetent und fachlich hervorragend. Sehr gute Betreuung.
anonymes VLH-Mitglied
Sind auch in Notfällen sehr hilfreich
J.W. aus L.
Passt :+1:
Michalk
Alles bestens… keinerlei Wünsche
anonymes VLH-Mitglied
Herr Thilo Steinmann, seine Vertreterin und auch das restliche Team sind sehr freundlich und kompetent. Auch Fragen per Mail, außerhalb der festen Beratungstermine, werden zeitnah beantwortet. Ich kann das VLH Nürnberg, Frauentorgraben 67, wärmstens weiterempfehlen.
Marco Biersack
Alles bestens vielen dank
anonymes VLH-Mitglied
Wenn alles bleibt wie bisher, dann passt es :blush:
Gabriele Bias
Macht weiter so!!!!!
anonymes VLH-Mitglied
Ich bin wirklich sehr zufrieden! Ihre Mitarbeiter sind immer freundlich, kompetent, hilfsbereit und zuverlässig. Ich hatte noch nie einen Grund zur Beanstandung.
anonymes VLH-Mitglied
Ich bin begeistert. Für mich ist der VLH in Nürnberg/Frauentorgraben ein rundum Sorglospaket. Mein Sachbearbeiter hat auch das nötige Rückgrat dem Finanzamt zu wiedersprechen.
anonymes VLH-Mitglied
Da ich sehr zufrieden bin habe ich keine Verbesserungsvorschläge.
anonymes VLH-Mitglied
Alle 5 Sterne waren wohlverdient. Vom ersten Kontakt via Email, der weiteren Kommunikation bzgl. Terminvereinbarung, den Empfang am vereinbarten Termin und natürlich die hervorragende Fachberatung. Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und Fachlichkeit waren Top. Danke für diese tolle Außenstelle in Nürnberg!
anonymes VLH-Mitglied
Danke, aber ich kann mir nichts vorstellen, was besser sein sollte.
Viesna Hofmann
Nur positives Feedback, bin seit vielen Jahren rundum zufrieden
Birgit
Wir sind wirklich sehr zufrieden mit der fachlichen Kompetenz, der Beratungsqualität und der stets höflichen und profesionellen Kommunikation von Herrn Steinmann und seinem Team!
anonymes VLH-Mitglied
Bin mit meinen Berater Herrn Tilo Steinmann sehr zufrieden. Die Damen am Empfang sind auch immer sehr freundlich
anonymes VLH-Mitglied
Es läuft hervorragend, schnell und höchst kompetent. Sollten Themen offen geblieben sein, erhält man eine Erinnerungsinfo. Sind alle Daten vollständig, läuft die Abwicklung sehr schnell. Die errechneten Erstattungen treffen ziemlich genau ein. PERFEKT, Vielen Dank
anonymes VLH-Mitglied
Alles bestens. Im Pandemie Chaos ging eine Kleinigkeit unter. Und das kann einfach passieren und ist nicht wirklich schlimm. Äußerst kompetent und zuverlässig. Sehr zu empfehlen.
Marion B.
Noch besser geht nicht: Steuererklärung in einer Stunde erledigt, E-Mails werden sofort beantwortet, Bei weiteren Fragen kommt zeitnah ein Rückruf. Ich bin sehr froh, dass ich Sie habe. Das Finanzamt versteht ich immer weniger, wenn mit Säumniszuschlägen und Vollstreckungsmaßnahmen gedroht wird, obwohl ich eine - wie all die Jahre davor - Erstattung bekommen soll. Vielen Dank für den erfolgreichen Einspruch.
anonymes VLH-Mitglied
Die VLH-Mitarbreiterin Frau Ljubisavljevic ist super kompetent und nett. Obwohl die Einkommenssteuererklärung eigentlich keinen Spaß macht, freuen wir uns jedes Mal auf den Termin mit ihr.
anonymes VLH-Mitglied
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und das seit mehreren Jahren.
Michael K.
ich bin rundum zufrieden mit der Beratungsstelle Nürnberg/Fürth!
anonymes VLH-Mitglied
Hat wie immer alles perfekt geklappt. Terminvereinbarung war problemlos und der fachkundige Berater hat mir sehr gut geholfen
Oliver
Ich freue mich darauf dass die VLH auch weitere Möglichkeiten auslotet. So dass man dann, je nach Praktikabilität, den Service entweder telefonisch, vor Ort oder online nutzen kann.
C. Weiß
War mit der Schnelligkeit und Proffessionalität sehr zufrieden. Habe die Unterlagen unterschrieben per Post an Sie zurückgeschlckt. Hier hätte ich mir eine Eingangsbestätigung gewünscht und die Info ,dass Sie die Unterlagen an das FA schicken. Vielleicht haben Sie die Unterlagen nicht erhalten? Muss ich morgen gleich mal anrufen…..
anonymes VLH-Mitglied
Vielen Dank an Frau Lubi, und an das ganze Team von Herrn Steinmann
Familie Lang
Beste im Markt
Lakshmi kapistalam