Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Keinerlei Verbesserungsvorschläge
Herr Müller in Rostock ist sehr gut!
Herr Müller hat uns sehr unkompliziert geholfen,nachdem wir jahrelang von Herrn Sentek sehr unzureichend unterstützt wurden Wir wollten die Mitgliedschaft seinetwegen auflösen.Es war nur noch Stress mit den Steuerabrechnungen. Vorher wurden wir von Frau Röhrdanz ( von 1999 an) sehr kompetent betreut.