Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
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Der Kontakt ist immer und auch kurzfristig abstimmbar. Die Erreichbarkeit läuft sehr gut. D. Die Zusammenarbeit mit dem VLH zur Erledigung ist absolut o.k. Danke !
anonymes VLH-Mitglied -
Frau Schöne ist sehr nett und kompetent. Ich bin sehr dankbar, dass sie mich bei der Lohnsteuererklärung unterstützt. Die Terminvergabe und die Bearbeitung sind stets sehr zügig.
Frau Schmidt
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Alles in Ordnung. Für mich als Rentner ist es wichtig das alles per Telefon oder Post erledigt werden kann.
anonymes VLH-Mitglied
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Ist immer ansprechbar, freundlich und hilfsbereit.
Werner
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Ich freue mich, wenn Sie die besten Bedingungen für uns Mitglieder erarbeiten.
Wackwitz
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kompetente Beratung, super Service, sehr gute Informationen (Newsletter)
anonymes VLH-Mitglied
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alles gut
anonymes VLH-Mitglied
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Super Arbeit. Danke
anonymes VLH-Mitglied
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Die Bearbeitung der Steuerunterlagen erfolgt immer schnell und zuverlässig.
Daniel Hamann