Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Ein großes Dankeschön an Frau Simone Herrmann für ihre ausgezeichnete und freundliche Unterstützung!
Es war alles perfekt.
Ich freue mich, dass meine Beraterin für mich auch mit Rollator zu erreichen war. Auch ein Rollstuhl wäre o.k. gewesen.
Ich habe keine Anregung alles OK
Bin mit allem sehr zufrieden:+1:
Hätte gern im Vorfeld von den erforderlichen Ausweiskopien erfahren. Kleiner Tipp bei der Terminvergabe wäre hilfreich gewesen.