Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Ich habe mich rundum sehr gut aufgehoben und beraten gefühlt.
Wir sind sehr zufrieden mit der kompetenten, freundlichen, diskreten und zügigen Beratung/Bearbeitung. Die Terminvereinbarung ist sehr gut per Mail möglich. Hier werden auch unsere persönlichen Terminmöglichkeiten berücksichtigt. Vielen Dank.
Seit Jahren sind wir zufriedene Kunden und fühlen uns hier stets mit Kompetenz, Freundlichkeit, Schnelligkeit in der gesamten Betreuung sehr gut aufgehoben.