Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
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Ich habe kein weiteres Feedback , da ich immer zufrieden war mit der Beratung und Bearbeitung meines Anliegens .
Andre Otto -
Danke!
anonymes VLH-Mitglied
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Frau Sonntag ist eine gute Beraterin. Danke
Frank
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Es gibt nichts was man besser machen kann. Alles vollkommen besten
umi
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Hier macht selbst der Steuertermin Freude!
Franziska
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Sehr Kompetent ,immer Freundlich , mit fragen kann man sich immer an sie wenden , kann ich nur jeden empfehlen
Sylvia Arndt
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Man kann wirklich nichts besser machen . Sehr freundlich und zuverlässig. Bin seit Jahren sehr sehr zufrieden.
Wissam
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Ich bin seit 2018 Mitglied bei der VLH. Alle Fragen von mir werden beantwortet, auch gerne 2- oder 3-mal, wenn ich es nicht gleich verstehe. In einer lockeren Atmosphäre werden alle meine Anliegen professionell abgearbeitet. Ich werde dort freundlich begrüßt und gefragt, ob ich etwas trinken möchte.
anonymes VLH-Mitglied
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Positiv ist: die Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen.
anonymes VLH-Mitglied