Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
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Sehr Kompetent ,immer Freundlich , mit fragen kann man sich immer an sie wenden , kann ich nur jeden empfehlen
Sylvia Arndt -
Man kann wirklich nichts besser machen . Sehr freundlich und zuverlässig. Bin seit Jahren sehr sehr zufrieden.
Wissam
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Ich bin seit 2018 Mitglied bei der VLH. Alle Fragen von mir werden beantwortet, auch gerne 2- oder 3-mal, wenn ich es nicht gleich verstehe. In einer lockeren Atmosphäre werden alle meine Anliegen professionell abgearbeitet. Ich werde dort freundlich begrüßt und gefragt, ob ich etwas trinken möchte.
anonymes VLH-Mitglied
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Positiv ist: die Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen.
anonymes VLH-Mitglied
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Absolut empfehlenswert, jedes Jahr immer wieder gerne…
anonymes VLH-Mitglied
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Ich bin total zufrieden bisher, was sicher auch an den Mitarbeitern liegt, sehr freundlich, tolle Gespräche. Die Mitarbeiter machen einen sehr guten Job.
anonymes VLH-Mitglied
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Es gibt nichts nachteiliges zu sagen. Sehr kompetente Mitarbeiter sehr Freundlich. Schnelle Termin vergabe. Wir sind sehr zu frieden damit.
UMI
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Ich bedanke mich bei den Mitarbeitern ich habe noch nie so eine schnelle und reibungslose Bearbeitung kennen gelernt
anonymes VLH-Mitglied
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Besser geht wohl kaum noch. Das Team ist sehr kompetent, sehr nett und sehr zuverlässig.
anonymes VLH-Mitglied