Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
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Fr. Schauermann ist eine sehr nette und kompetente Mitarbeiterin!
anonymes VLH-Mitglied -
Sehr zufrieden mit dem Service
Edmond
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Fr.Schauermann ist sehr gut erreichbar und hilft zeitnah. Ihre fachliche Kompetenz macht es mir leicht durch die Steuererklärung zu kommen. Ein sehr angenehmes Arbeiten.
Christine Weber
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Ich bin sehr zufrieden mit dem Service. Auf alle Fragen wurde schnell geantwortet, und die gesamte Kommunikation lief unkompliziert über die App. Alle Anliegen wurden zügig und professionell bearbeitet. Dank der kompetenten Beratung habe ich sogar eine höhere Steuererstattung erhalten, als ich erwartet hatte. Ich kann den Service nur empfehlen.
Denys
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Ich bin mit meiner Beraterin sehr zufrieden und habe sie auch schon weiter empfohlen.
Heidi C.
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Vielen Dank Frau Schauermann, aus der Geschäftsstelle Berlin / Haselhorst. Meine Steuererklärung hat sie mehr als zufriedenstellend erledigt. Sie ist sehr kompetent, freundlich und schnell. Dank Ihrer Kompetenz, habe ich einen guten Betrag Steuergeld zurück bekommen. Ich kann Frau Schauermann nur weiterempfehlen!
anonymes VLH-Mitglied
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es ist alles okay.
Sonja
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Frau Schauermann ist eine sehr kompetente Beraterin. Sie ist nicht nur fachlich top sondern auch menschlich, sie ist immer nett und hilfsbereit. Meine Frau und ich würden Frau Schauermann definitiv weiterempfehlen.
anonymes VLH-Mitglied
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Sehr freundliche und kompetente Beratung! Ich bin unglaublich erleichtert und habe viel dazu gelernt (gespart sicher auch). Danke
Fr Wol