Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
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Sehr freundliche und kompetente Beratung Vielen Dank
Kai Lütke -
Bis zum heutigen Tag ist immer alles okay und es gibt nichts was geändert werden müsste. Frau Klatt ist kompetent, gut erreichbar und immer freundlich und hilfsbereit. Was nicht sofort beantwortet werden kann, wird zeitnah recherchiert und dem Kunden zur Kenntnis gebracht.
Bettina
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Die Beratung von Frau Nelli Klatt ist immer freundlich und für mich sehr verständlich. Wenn ich Fragen habe, werden diese von ihr sofort beantwortet.
Joachim Zieschang
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War alles super. Bin sehr zufrieden und empfehle die VLH gerne weiter! :+1::blush:
anonymes VLH-Mitglied
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Bei Frau Klatt gibt es nichts zu verbessern
Thomas Gertler
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Alles besten beraten und erledigt worden und das in sehr kurzer Zeit..
Burkhard
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Alles gut :+1:
Rainer Szczepanowski
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alles Bestens
anonymes VLH-Mitglied
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Sehr kompetente, nette und freundliche Beratung. Sind weiter gerne Kunde bei der VLH bzw. bei Nelli Klatt. Wenn alles so bleibt wie es ist, dann ist es TOP.
H. Gerritzen